<ご注文の配送遅延に関しまして>
平成30年7月、西日本を中心とした豪雨により、被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。

その影響により、お届けに遅れや配送不可の地域がございます。
また今後、その他の地域でも発生する場合がございます。

詳しい配送状況は各運送会社様のHPよりご確認ください。⇒ヤマト運輸佐川急便

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、お品物のご到着までもう少々お時間を頂きますよう、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 ペティオ オンライン ショップ本店
販売業者名 株式会社PMJ
販売責任者名 山田 武史
所在地 105-0014
東京都港区芝1-10-11 コスモ金杉橋ビル4F
電話番号 0120-999-686
FAX番号 03-6858-8073
メールアドレス
ホームページURL https://www.petio.com

商品の販売について

商品引渡し時期

配送会社:ヤマト運輸、佐川急便(選択不可)
ご注文いただいた商品の発送日に関しては、メールにてお知らせいたします。
当社に在庫がある場合、通常土日祝日を除く1〜4営業日以内に発送させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※沖縄・離島は時間指定できません。

ご注文いただいた商品の発送日に関しては、メールにてお知らせいたします。
配送後は発送メールに記載されている伝票番号より、ヤマト運輸のホームページ(https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko)、佐川急便のホームページ(http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp)へアクセスいただき、ご確認下さい。
配送後の住所変更に関しまして、その際に発生する諸経費はご負担いただくことをご了承下さい。
なお、配送後のキャンセルは承っておりませんのでご了承下さい。

●送料について
※金額の表記は全て税込です。

本州・四国・九州・・・685円
北海道・・・1,765円
沖縄 ・・・2,305円

購入金額5,000円以上で送料無料とさせていただきます。
※北海道は1,076円、沖縄は1,613円となります。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

●梱包について
通常、petioのロゴ入りダンボールにて配送いたします。
ケース販売の場合は、各ブランド名の記載のケースにて配送する場合がございます。

●ご注意
・ 土・日・祝日に頂いたご注文は、翌営業日以降の発送となります。
・ 決済方法にて銀行振込・コンビニ決済を選ばれた場合、発送は確認後となります。
・ 在庫がない商品と一緒にご注文いただいた場合、当日発送とならない場合がございます。
・ 注文日を含む5営業日より先の着日をご希望の場合、配送業者の紛失の恐れがあるため、再度ご注文いただくことをご了承ください。
・ご注文時の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。上記の表示は目安としてお考えください。
・他オンラインショップと在庫連動しているため、一時的に欠品が発生する可能性がございますことをご了承ください。

不良品の取扱

商品の初期不良・誤品配送・輸送中の破損がある場合は、当社負担にて至急交換させていただきます。

下記「返品について」の項目をご参照ください。

返品について

返品は下記条件で承ります。

●商品に不備があった場合
商品に不備があった場合には、商品到着日から起算して7日以内のご連絡であれば無償で良品と交換させていただきます。
返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。

●お客様のご都合による返品の場合(商品サイズや注文個数の間違え等)
未使用・未開封に限り、商品到着日から起算して7日以内のご連絡であれば返品対応させていただきます。
※開封後の商品に関しては、返品はお受けできません。
上記の際、往復分の送料と別途手数料については、お客様のご負担になります。
また返品商品の発送は、送り状番号などで配送履歴が残る方法でお願いいたします。

●交換について
お客様のご都合による商品の交換は承っておりません。返品後、新たにご注文をお願いいたします。

●返金について
クレジットカードをご利用の場合は、クレジットカードを通じての返金とさせていただきますが、
カード会社の決済日の都合上、金額変更が間に合わない場合は、銀行振込または現金書留にて返金させていただきます。
他の決裁をご利用の場合は、ご指定口座にお振込させていただくか、
現金書留での発送させていただくかのご確認をさせていただきます。
返品商品到着確認後、10営業日以内にご対応させていただきます。

【注意】以下の費用を差し引いての返金となります
・ご注文の合計金額から、返品商品代金分を差し引いた合計金額が、お届け時の送料無料の対象額を下回った場合の送料(685円 ※北海道1,765円、沖縄2,305円)
・送料無料対象商品をご購入の場合、お届け時の送料分料金(685円 ※北海道1,765円、沖縄2,305円)
・返金に関する手数料

●返品連絡先
電話番号:0120-999-686
メールアドレス:info-web@p-mj.com
(受付時間:午前9:00〜12:00/午後1:00〜5:00 [土日祝日休み])

支払い方法及び支払い時期

【クレジットカード決済】
ご利用いただけるクレジットカードは下記になります。
JCB/AMEX/VISA/Master/Diners/MUFG/DC/UFJ/NICOS/UC/SAISON/Orico/楽天/TS CUBIC/AEON/Cedyna/OMC/SMCC/JACCS/

※お客様のクレジットカード状況により、分割払いをご利用いただけない場合がございます。
詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
※お支払い日は各カード会社会員規約に基づく引き落とし日となります。


【代金引換】
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。
※代金引換手数料
全国一律料金 324円

※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
※代金回収の際、クレジットカード・商品券でのお支払いはできません。


【楽天ID決済(楽天ペイ)】
お支払いに、楽天サイトで登録されたクレジットカードと、楽天スーパーポイントのご利用が可能です。
お買い上げ金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。
※手数料は無料です。
※商品合計金額が100円未満の場合は、「楽天ID決済」をご利用いただけません。


【Apple Pay】 ※iOSのsafariブラウザのみ使用可能
商品ページ、ショッピングカート内にて最短2タップでお買い物が完了します。
Apple Payボタンをタップしたら、お買い物に必要な情報全てを呼び出します。
確認後、Touch IDで認証を行うと決済が完了いたします。
※手数料は無料です。
 

商品代金以外の必要料金

消費税・送料・決済方法に基づく手数料をご負担いただきます。

【消費税】
消費税・・・8%
消費税計算順序 ・・・・ 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 ・・・ 切り捨て

【送料】
●送料について
※金額の表記は全て税込です。

本州・四国・九州・・・685円
北海道・・・1,765円
沖縄 ・・・2,305円

購入金額5,000円以上で送料無料とさせていただきます。
※北海道は1,076円、沖縄は1,613円となります。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
※お届け先複数の場合は複数の送料が発生いたしますのでご了承ください。

決済方法に基づく手数料につきましては、「支払い方法及び支払い時期」の欄をご参照ください。

申込の有効期限

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただく場合がございます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。



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